Peran Pemeriksaan Kinerja dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Banjarbaru

Pemeriksaan kinerja memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan pelayanan publik di Kota Banjarbaru. Setiap tahunnya, pemerintah daerah melakukan evaluasi terhadap kinerja instansi-instansi pelayanan publik untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat terus berkualitas.

Menurut Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Banjarbaru, Bambang Sutrisno, “Peran pemeriksaan kinerja penting dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih baik. Dengan adanya evaluasi secara berkala, instansi pelayanan publik dapat mengetahui kelemahan-kelemahan yang perlu diperbaiki.”

Pemeriksaan kinerja dilakukan dengan berbagai metode, salah satunya adalah dengan melakukan audit kinerja. Menurut Direktur Jenderal Perbendaharaan, Andin Hadiyanto, “Audit kinerja merupakan instrumen yang efektif untuk mengukur sejauh mana instansi pelayanan publik telah mencapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkan.”

Selain itu, pemeriksaan kinerja juga dapat membantu dalam mengidentifikasi potensi-potensi perbaikan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik. Hal ini sejalan dengan pendapat Profesor Budi Susanto, pakar manajemen publik, yang menyatakan bahwa “Pemeriksaan kinerja merupakan langkah penting dalam upaya perbaikan pelayanan publik agar lebih responsif dan transparan.”

Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa peran pemeriksaan kinerja sangatlah vital dalam meningkatkan pelayanan publik di Kota Banjarbaru. Melalui evaluasi yang berkala dan menyeluruh, instansi pelayanan publik dapat terus melakukan perbaikan dan inovasi untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.